Zapošljava i zagrebačka zračna luka

U moru otvorenih natječaja u kompanijama usko vezanim uz zračni promet, valja istaknuti i otvoren natječaj za posao u Međunarodnoj zračnoj luci Zagreb.

Međunarodna zračna luka Zagreb trenutno ima otvoren natječaj za posao u kojem se traže dva nova djelatnika odnosno referenta za prodaju karata.


Zračna luka ima svoj ticketing desk, odnosno šalter za prodaju karata, a posao obuhvaća:

  • pravovremeno opremanje šaltera za prodaju karata svim potrebnim materijalima (kompanijskim i materijalima Društva),

  • utvrđivanje identiteta putnika i provjera ispravnosti podataka putnika upisanih na karti,

  • provjera valjanosti putničke karte, urednosti rezervacije, dozvoljene količine prtljage, valjanosti putovnice, posjedovanja odgovarajuće vize i valjanosti vize,

  • upoznavanje putnika s vremenom prijave na let, najmanjem potrebnom vremenu između dva leta, trajanju leta, broju izlaza, broju sjedala i sl.,

  • prodaju putničkih dokumenata (karata, MCO za dodatne naplate, karata za višak prtljage),

  • zamjenu karata i povrat sredstava ako je moguće, izdavanje predračuna, primanje uplata, izdavanje zamjenskih karata,

  • otkazivanje rezervacija kojima je isteklo vremensko ograničenje valjanosti te naplata viška prtljage,

  • izvještavanje putnika kod neregularnosti u prometu (kašnjenju, otkazanim letovima, overbookingu) o razlozima neregularnosti i o pravima koja proizlaze iz toga,

  • promjeni rezervacija, nedobrovoljnim promjenama rute, zemaljskom prijevozu, hotelskom smještaju, obrocima te izdavanju potrebnih dokumenata (zamjena karte, FIM, Voucher).

Naravno, radi se o smjenskom radu i radu vikendom, blagdanima i državnim praznicima te radu na puno radno vrijeme. Natječaj je otvoren do 12. siječnja 2022.


Kandidati moraju imati minimalno SSS, te 6 mjeseci radnog iskustva na istom ili sličnim poslovima, znanje engleskog jezika C1 razine a poželjno poznavanje još jednog stranog jezika. Također je potrebno poznavati Amadeus rezervacijski sustav te se služiti MS Office paketom.

U prijavi je potrebno priložiti životopis, dokaz o hrvatskom državljanstvu ili državljanstvu neke druge EU zemlje, kopiju osobne, svjedodžbu o završenoj školi, uvjerenje o nekažnjavanju, ispis staža iz HZMO-a te potvrdu o poznavanju Amadeus sustava. Prijave se šalju poštom ili putem emaila na posaoGH@zag.aero.


Cijeli tekst natječaja možete pronaći OVDJE.